Regulamin sprzedaży wysyłkowej prowadzonej przez MULTICO Oficyna Wydawnicza Sp. z o.o.

Sprzedaz wysylkowa w sklepie internetowym dzialajacym pod adresem www.multicobooks.pl prowadzona jest przez MULTICO Oficyna Wydawnicza Sp. z.o.o., wpisana przez Sad Rejonowy m.st. Warszawy w Warszawie, XX Wydzial Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sadowego - Rejestru Przedsiebiorców pod numerem KRS: 0000187871, nr NIP 525-10-03-524, nr REGON 011302014, z siedzibą przy ul. Kazimierzowska 14, 02-589 Warszawa.

MULTICO Oficyna Wydawnicza prowadzi sprzedaz towarów, w szczególnosci, ale nie wyłącznie, za pośrednictwem Internetu, papierowych katalogów, ulotek, reklam emitowanych w mediach oraz telesprzedaży.

1. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony www.multicobooks.pl oraz:
   - telefonicznie za pośrednictwem infolinii: 0 801 70 33 42 (pon.- pt. w godz. 8:00 - 16:00)
   - faksem (022) 022 564 08 03
   - poczta: MULTICO Oficyna Wydawnicza, ul. Kazimierzowska 14, 02-589 Warszawa.
   
   Po zlożeniu zamówienia przez Internet klient dostaje e-mailem informacje o jego otrzymaniu przez sklep. Zamówienia telefoniczne, pocztowe i faksowe nie sa dodatkowo potwierdzane.
2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, dostępności towaru w magazynie. W przypadku niedostepności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (cześciowa realizacja, wydlużenie czasu oczekiwania, anulowanie calości zamówienia).
3. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówien nastepuje wedlug kolejnosci wplywania, az do wyczerpania zapasów.
4. Do kazdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary sa skompletowane i gotowe do wysylki. Koszt wysyłki wynosi 12 zł. Przy zamówieniu powyżej 100 zł wydawca pokrywa koszt wysyłki (wyłącznie dla klientów indywidualnych). Podana oplata dotyczy przesylek realizowanych na terenie kraju.
5. Klient moze wprowadzic zmiany do momentu wystawienia faktury. Klient moze wycofac zlożone zamówienie wyłacznie telefonicznie: 022 0 22 564 08 10
   lub faksem 022 564 08 03
   Klient nie moze anulowac zamówienia, które juz zostalo wysłane.
6. Wszystkie ceny podawane sa w zlotych polskich i zawieraja podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążaca w chwili zlożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzenia i odwolania akcji promocyjnych na stronach sklepu badz wprowadzania w nich zmian. Ceny towarów nie zawieraja kosztów dostawy, które podane sa osobno.
7. Czas realizacji zamówienia jest to czas, który uplywa od zlozenia zamówienia do chwili wyslania zamówionych towarów z MULTICO Oficyna Wydawnicza, przy czym uwzgledniane sa tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o róznym czasie realizacji wysylane jest po skompletowaniu calości. Czas realizacji wynosi 3 dni robocze.
8. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
   Przesylki dostarcza:
   - Poczta Polska - przesylka pocztowa (awizowana),
   - OPEK - przesylka kurierska (nieawizowana).
9. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym potwierdzeniu przez Wydawcę dostępności towaru, które odbędzie się drogą mailową i/lub telefoniczną. Towar będzie oczekiwał na odbiór 7 dni od daty zgłoszenia dostępności. Po tym terminie zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
10. Klient placi za zamówione towary przy odbiorze: naleznosc pobiera listonosz lub kurier.
11. Wysyłka dla firm i instytucji odbywa sie wyłącznie kurierem. Kurier wystawia fakture za koszty przesylki, które dostarczana jest wylacznie w godzinach 9:00 - 17:00. Za zastrzezenie godziny dostawy przez Klienta pobierana jest dodatkowa naleznosc.
12. Przesylki zagraniczne moga byc oplacane tylko przelewem bankowym na konto wystawcy faktury. Realizacja zamówienia nastepuje w ciagu 3 dni roboczych od otrzymania przelewu na konto MULTICO Oficyna Wydawnicza.
13. Zgodnie z Ustawa z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny" klient moze zrezygnowac z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciagu 10 dni roboczych, od daty odebrania przesylki. Jest to mozliwe tylko wówczas, gdy towar nie byl uzywany, kopiowany ani nie zostal w zaden sposób zniszczony. Plyty CD, plyty DVD, kasety MC musza byc zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
    
    Zwracany towar nalezy odsylac razem z faktura otrzymana wraz z nim. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniadze zostana zwrócone w ciagu 21 dni roboczych od otrzymania zwrotu przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odeslania towaru nie podlega zwrotowi.
14. Wszystkie towary dostepne w sklepie objete sa gwarancja producenta.
15. Reklamacje. Jezeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne, powinien odeslac go przesylka pocztowa nie pózniej niz w ciagu 21 dni od daty otrzymania, pod adresem magazynu MULTICO Oficyna Wydawnicza, ul. Kazimierzowska 14, 02-589 Warszawa. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowego ponosi Klient. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z pisemnym uzasadnieniem reklamacji zatytulowanym "Reklamacja towaru zakupionego w MULTICO Oficyna Wydawnicza". Wszelkie reklamacje rozpatrywane sa najpózniej w ciagu 14 dni roboczych od ich wplyniecia.
    Towar z wada techniczna zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jesli będzie to już niemożliwe (na przyklad z powodu wyczerpania nakladu), sklep zwróci nabywcy równowartosc ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostepne w sklepie towary do wyboru.
16. Zlożenie zamówienia przez nacisniecie przycisku "Wyslij zamówienie" na stronie www.multicobooks.pl, wyslanie formularza zamówienia faksem lub poczta albo zlozone telefonicznie pracownikowi MULTICO Oficyna Wydawnicza, przeslanie faksem lub poczta jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedazy. Umowa zawierana jest miedzy Klientem a MULTICO Oficyna Wydawnicza Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostepnienie istotnych postanowien zawieranej umowy oraz danych Klienta nastepuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesylka faktury VAT lub specyfikacji zamówienia. Dane klienta, w tym dane osobowe, przetwarzane w celu realizacji umowy sa takze utrwalane przez MULTICO Oficyna Wydawnicza Sp. z o.o. w systemie informatycznym lub kartotece papierowej w celach archiwizacji transakcji zgodnie z obowiazujacymi przepisami.
17. Umowa sprzedazy towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim w jezyku polskim.
18. Sadem wlasciwym dla rozpatrywania sporów wynikajacych z umowy sprzedazy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sad wlasciwy dla miejsca wykonania umowy.

Zapraszamy do naszego punktu sprzedazy detalicznej:
ul.  Kazimierzowska 14, 02-589 Warszawa.